1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Погодин Михаил Валерьевич, ИНН 526011096005, ОГРНИП 325527500171219 (далее — Исполнитель), предлагает заключить договор об оказании юридических услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).
Оферта устанавливает общие условия оказания услуг. Конкретные услуги, их объём, сроки, стоимость и порядок оплаты согласуются с Заказчиком до заключения договора в порядке, предусмотренном разделом 2.
Предложение адресовано физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик, приобретающий услуги для личных нужд, пользуется правами потребителя в предусмотренных законом случаях.
Договор на условиях Оферты считается заключённым после согласования индивидуальных условий и акцепта Заказчиком в соответствии с пунктом 2.4. Обязательные нормы закона имеют приоритет перед условиями Оферты и индивидуального заказа.
Термины и определения
Договор — соглашение Исполнителя и Заказчика об оказании услуг, включающее принятую Заказчиком редакцию Оферты и согласованные индивидуальные условия заказа.
Индивидуальные условия — согласованные сторонами наименование и объём услуг, действия или результат, сроки, цена, порядок оплаты и передачи результата. Они фиксируются в договоре, заявке, счёте с описанием заказа или переписке, позволяющей установить содержание договорённости и её участников.
Сайт Исполнителя — сайт «Взыскание.ПРО» по адресу https://vzyskanie.pro/.
Стороны — Исполнитель и Заказчик. Заказчик — лицо, заключившее с Исполнителем договор об оказании услуг.
Услуги — юридические консультации, правовой анализ документов, подготовка претензий, заявлений, исков, жалоб и иных юридических документов, представительство и сопровождение правовых вопросов в пределах согласованного заказа.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Наименование, объём, сроки и стоимость услуг, состав действий или передаваемого результата и порядок оплаты согласуются сторонами до заключения договора. Описание услуг размещается на Сайте, включая раздел https://vzyskanie.pro/uslugi/. Индивидуальные условия дополняют Оферту и имеют приоритет при расхождении с её общими условиями в пределах, допускаемых законом.
2.3. Исполнитель оказывает услуги лично либо с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия как за свои. Привлечение третьих лиц осуществляется с соблюдением требований к квалификации, полномочиям, конфиденциальности и обработке персональных данных.
2.4. После ознакомления с Офертой и согласования индивидуальных условий Заказчик принимает предложение Исполнителя одним из следующих способов:
- направляет подтверждение согласия с Офертой и индивидуальными условиями по согласованному адресу электронной почты или в переписке, позволяющей достоверно определить отправителя;
- оплачивает согласованный счёт полностью либо в размере согласованного первого платежа. Счёт или сопровождающее его сообщение должны позволять определить заказ и содержать ссылку на Оферту.
Направление запроса на консультацию или расчёт стоимости, регистрация на Сайте, а также действия самого Исполнителя по оказанию услуг сами по себе не являются акцептом Заказчика.
2.5. Если между сторонами ранее заключён индивидуальный договор либо согласованы индивидуальные условия, в том числе в переписке, оплата по выставленному в его исполнение счёту через Robokassa сама по себе не заключает новый договор на условиях этой Оферты, не изменяет прежние условия и не означает новый заказ. Основание платежа указывается в счёте или платёжной ссылке.
2.6. Применение условий этой Оферты к ранее возникшим отношениям допускается только при отдельном соглашении сторон и в пределах закона. Оплата услуг, оказанных ранее, не меняет фактический период их оказания.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права и обязанности Исполнителя
3.1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в согласованных объёме и сроках, добросовестно и с необходимой профессиональной осмотрительностью, и сообщать Заказчику об обстоятельствах, препятствующих исполнению заказа.
3.1.2. Консультации и результаты услуг передаются лично, по электронной почте, в согласованном мессенджере либо иным согласованным способом. Подача документов в суды и органы, участие в заседаниях и иных процедурах входят в услуги только при их включении в заказ и наличии необходимых полномочий.
3.1.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученных сведений и обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей по закону.
3.1.4. Исполнитель вправе публиковать новые редакции Оферты для новых договоров. Изменение предмета, стоимости, сроков и иных условий действующего заказа производится по соглашению сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Сроки исполнения определяются индивидуальными условиями и учитывают получение документов, сведений и полномочий, необходимых для согласованных действий. О выявленной нехватке материалов Исполнитель своевременно сообщает Заказчику; изменение согласованного срока оформляется по соглашению сторон или на ином основании, предусмотренном законом.
3.2. Права и обязанности Заказчика
3.2.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения и документы, необходимые для исполнения заказа, а при согласованном представительстве — надлежащие полномочия. Дополнительные платные услуги выполняются только после отдельного согласования.
3.2.2. Заказчик вправе использовать полученные документы и материалы по назначению заказа, в том числе представлять их в суды и государственные органы, направлять другим участникам дела и передавать своим представителям.
3.2.3. Заказчик принимает надлежаще оказанные услуги и оплачивает их на согласованных условиях. Исполнение может подтверждаться актом, отчётом, переданными документами, перепиской, подтверждением подачи документов и другими доказательствами фактически выполненных действий. Приёмка не лишает Заказчика предусмотренных законом требований относительно недостатков услуг.
3.2.4. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в предусмотренном законом порядке. При отказе, не связанном с нарушением Исполнителя, расчёты производятся с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов по этому договору; надлежаще оказанные до отказа самостоятельные услуги и этапы оплачиваются в установленном законом порядке. Исполнитель предоставляет обоснование удерживаемой суммы без двойного учёта одних и тех же затрат. Штраф за отказ от услуг не взимается.
3.2.5. При нарушении сроков или недостатках услуг Заказчик сохраняет все предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, уменьшение цены, отказ от договора, возврат денежных средств и возмещение убытков при наличии соответствующих оснований. Условия Оферты не ограничивают эти права.
4. Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг определяется по действующим предложениям на Сайте либо согласуется индивидуально с учётом объёма и сложности заказа. Итоговая цена в рублях и сведения о НДС в применимых случаях указываются в договоре или счёте до оплаты. Обязательные платежи не добавляются к согласованной цене без законного основания.
4.2. Оплата производится безналично по выставленному счёту на расчётный счёт Исполнителя либо через Robokassa по платёжной ссылке. Доступные способы, включая банковские карты и СБП, отображаются на платёжной странице. Оплата до оказания услуг, по этапам или после их оказания применяется согласно индивидуальным условиям заказа.
4.3. Государственная пошлина, нотариальные расходы, расходы на экспертизу, пересылку и другие платежи третьим лицам включаются в цену только при прямом согласовании. Необходимость и размер дополнительных расходов согласуются с Заказчиком до их несения, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
4.4. Для возврата Заказчик сообщает сведения, позволяющие найти заказ и платёж, основание требования и контакт для ответа. Представление банковского чека не является единственным допустимым способом подтверждения оплаты. Паспортные и другие данные запрашиваются только при наличии законной необходимости.
4.5. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если законом не предусмотрен более короткий срок. При обычном отказе от дальнейших услуг этот срок является договорным обязательством Исполнителя. Расчёт удерживаемых сумм и их основание сообщаются Заказчику.
4.6. Возврат проводится с соблюдением правил платёжного сервиса, как правило тем же способом и плательщику, которым произведена оплата. Если это невозможно, стороны согласуют допустимый способ возврата. Внутренние процедуры сервиса не отменяют обязательные права Заказчика.
4.7. Специальные условия о возврате стоимости конкретной услуги, опубликованные на Сайте и вошедшие в согласованный заказ, применяются наряду с обязательными гарантиями закона. Общие положения об ответственности не отменяют такую договорённость.
4.8. Фискальный чек направляется в случаях и порядке, установленных законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Заказчик сообщает необходимые для направления электронного чека контактные данные до расчёта.
5. Конфиденциальность и безопасность
5.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора с субъектом данных, осуществляется на соответствующем основании, предусмотренном законом.
5.2. Стороны сохраняют конфиденциальность полученных при исполнении договора сведений. Исполнитель передаёт сведения суду, государственным органам, участникам дела и привлечённым лицам только в необходимом объёме и при наличии законного основания.
5.3. Конфиденциальными являются не являющиеся общедоступными сведения о Заказчике, его деле и представленных документах. Ограничение не препятствует раскрытию сведений, которое необходимо для исполнения согласованного поручения и допускается законом, либо обязательно по закону.
5.4. Акцепт Оферты не является согласием на рекламу, публикацию сведений о Заказчике или иную обработку, для которой требуется самостоятельное согласие. Если для конкретной обработки необходимо согласие субъекта, Исполнитель получает его отдельно. Сведения о порядке обработки данных доводятся до субъектов в установленном законом порядке; обращения направляются на info@vzyskanie.pro.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности в случаях и пределах, предусмотренных законом, если докажут, что нарушение обязательства вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами. Само по себе наступление эпидемии, пожара, запрета или иного события не освобождает от ответственности без установления его влияния на исполнение конкретного обязательства.
6.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону без неоправданной задержки и принимает разумные меры для уменьшения неблагоприятных последствий.
6.3. Наличие, продолжительность и влияние обстоятельств подтверждаются допустимыми доказательствами. Непреодолимая сила сама по себе не прекращает обязанность оплатить уже надлежаще оказанные услуги и не даёт права удерживать оплату за неоказанные услуги без законного основания.
6.4. Изменение сроков, прекращение договора и взаиморасчёты при таких обстоятельствах осуществляются по соглашению сторон либо на основаниях, предусмотренных законом. Право Заказчика на отказ от услуг в установленном законом порядке сохраняется.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
7.2. При оценке ответственности учитываются действия и бездействие каждой стороны, причинная связь с нарушением и иные обстоятельства, предусмотренные законом. Обязанность доказывания не перекладывается на Заказчика вопреки закону.
7.3. Исполнитель отвечает за надлежащее выполнение согласованных юридических действий. Решения суда, государственных органов и действия иных лиц не находятся под контролем Исполнителя. Это не отменяет специально согласованных условий о возврате стоимости услуги при определённом результате и ответственности за допущенные Исполнителем нарушения.
8. Срок действия настоящей Оферты
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту для новых договоров путём размещения соответствующей информации на Сайте. Для уже заключённого договора сохраняются принятая Заказчиком редакция и согласованные индивидуальные условия.
8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.4. Размещение новой редакции на Сайте само по себе не изменяет действующий договор и не считается согласием Заказчика на новые условия. Такие изменения допускаются по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным законом.
9. Дополнительные условия
9.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. В отношениях с Заказчиком-потребителем применяются обязательные гарантии Закона РФ «О защите прав потребителей». Недействительность отдельного условия не затрагивает остальные условия в пределах, предусмотренных законом.
9.2. Обращения, претензии и заявления о возврате можно направить на info@vzyskanie.pro либо по адресу Исполнителя, указанному в разделе 10. Направление претензии не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если обязательный досудебный порядок не предусмотрен законом.
Споры рассматриваются компетентным судом по правилам действующего законодательства. Предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности сохраняется.
Для других категорий Заказчиков досудебный порядок применяется в случаях и сроки, установленные законом или отдельно согласованным договором.
9.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
9.4. Документы предоставляются на русском языке либо с переводом, если он требуется для исполнения заказа или по закону. Вид перевода и необходимость его удостоверения согласуются с учётом назначения документа.
9.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
9.6. Ссылки на внешние ресурсы приводятся для получения информации и использования согласованных сервисов. Наличие таких ссылок не освобождает Исполнителя от обязанностей и ответственности, установленных законом и договором.